一部商品の引き裂き強度不良に関するお詫びとお知らせ 平素は弊社製品に格別のご愛顧賜りまして誠にありがとうございます。 この度、弊社から昨秋より販売しておりましたエレッセの製品におきまして使用素材の不具合(表素材の強度が劣る)製品が混在することが判明いたしました。 該当商品は下記の品番のうちRO(ローズ)カラーの製品で、引き裂き強度基準値を大幅に下回る生地が総販売数量に対して２０％混在しており、その製品は加重することにより表生地が裂けてしまう場合がございます。 つきましては該当商品をお買上いただきましたお客様におかれましては、誠にお手数ではございますが、お手元の該当商品をご確認いただき、不具合もしくはご心配がございましたら、以下のお問い合わせ先にご連絡をいただきたく存じます。 尚、不良製品につきましては商品代金をご返金させていただきますので、当該製品をお買上いただきましたお客様には誠にお手数ではございますが、先ずは弊社カスタマーサービスセンターにご一報いただけますよう重ねてお願い申し上げます。 【該当品番】 ETL5722 ETL5723 ETL5724 ETL5725 ETL5730 ETL6722 ETL6723 ETL6724 ETL6730 ETL6750 【該当カラー】 RO（ローズ）のみ 【お問合せ先】 株式会社ゴールドウイン カスタマーサービスセンター フリーダイヤル 0120-307-560 または 03-3481-7266 日頃からエレッセをご愛顧いただいておりますお客様には多大なるご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございません。弊社といたしましては、今後、かような事態の再発防止の徹底と、なお一層の品質管理に向け努力してまいりますので、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。